PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026
Propuesta · 23 de setiembre de 2026

Agente comercial con IA y visibilidad en motores de IA para Unilene y Sutumed

Dos frentes, una alternativa integrada, y cada requerimiento con cómo se resuelve y cómo se mide. Medido el 21 sep 2026.

30% · 18%menciona Unilene · menciona Sutumed, medidas por separado
4 de 16preguntas de compra donde ninguna de las dos aparece
0 de 145fichas de producto con datos que la IA pueda comparar
e-Qapla · Hernán Arévalo
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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

El pedido

Dieciséis requerimientos en dos frentes, sobre una misma base de conocimiento

Frente 1 · Agente comercial

  1. 01Interpretar consultas técnicas
  2. 02Consultar el catálogo estructurado
  3. 03Identificar productos compatibles
  4. 04Homologar códigos de competidores
  5. 05Derivar al vendedor con contexto
  6. 06Webchat y WhatsApp Business
  7. 07Guardrails contra respuestas no sustentadas
  8. 08Trazabilidad y métricas
Una base de conocimientoSKUs · atributos · homologaciones · claims aprobados · reglas comerciales

Frente 2 · GEO / AEO

  1. 01Diagnóstico de visibilidad en IA
  2. 02Baseline de consultas y competidores
  3. 03Auditoría de rastreo y crawlers de IA
  4. 04Datos estructurados
  5. 05Arquitectura de fichas de producto
  6. 06Contenido citable por la IA
  7. 07Fuentes externas
  8. 08Medición: 5 indicadores
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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

Hoy y en 90 días

Nueve puntos medidos hoy, Unilene y Sutumed siempre por separado, y el compromiso del piloto

HoyEn 90 días
Consultas técnicas
un vendedor a mano, sin registro
agente en segundos, 100% registrado
Homologación de códigos
memoria del vendedor o un Excel
tabla validada; sin fila, deriva
Respuestas sin sustento
sin control
0 · validador en código
Métricas del canal
sin datos
6 indicadores al mes
Menciona Unilene
30%
45%
Menciona Sutumed
18%
30%
Preguntas de compra sin ninguna de las dos
4 de 16
0 · una ficha citable por cada una
Fichas con datos estructurados
0 de 145
145 de 145
www.unilene.com · llms.txt
no responde · no existe
funcionando · publicado
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Frente 1 · Agente comercial

Cómo funciona: el modelo interpreta, el código decide, la base validada es la única fuente

1 Canal
WhatsApp por Kapso (Cloud API oficial, número de Unilene) y webchat propio en los dos sitios
 ENTRA LA CONSULTA 2 API del agente
Node en Vercel. Recibe el webhook de Kapso, guarda la conversación en Supabase
 ESTADO DURABLE 3 Modelo
Claude con tool use. Convierte la consulta en filtros: material, calibre, aguja, absorción, especialidad
 INTERPRETA 4 Funciones
buscar_productos · homologar · derivar. Código que consulta las tablas
 DECIDE 5 Base validada
Postgres: productos, homologaciones, vendedores, respuestas. Cada fila firmada por su área técnica
 ÚNICA FUENTE 6 Guardrail
Compara la respuesta contra las filas usadas. Lo que no está en la tabla no sale
 BLOQUEA A DÓNDE LLEGA LA RESPUESTA Cliente
el SKU de la tabla, o “no tengo equivalencia validada”
 Vendedor
resumen por WhatsApp en menos de 2 minutos
 CRM
el lead con todo el contexto
 Panel
la traza y los 6 indicadores del mes
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Frente 1 · Agente comercial

Los ocho requerimientos: cómo lo resolvemos y con qué se mide

01
Interpretar consultas técnicas
Claude convierte la consulta en filtros: material, calibre, aguja, especialidad
golden set 150
02
Consultar el catálogo
100 a 200 SKUs en Postgres, cada fila firmada por su área técnica
100% validado
03
Identificar compatibles
Función en código que filtra la tabla; el modelo solo redacta
0 sin sustento
04
Homologar códigos
Función contra la tabla de homologaciones; sin fila, lo dice y deriva
100% precisión
05
Derivar con contexto
Plantilla de WhatsApp al vendedor del territorio + lead en el CRM
< 2 min
06
Webchat y WhatsApp
WhatsApp por Kapso (Cloud API oficial) y webchat en los dos sitios
semana 6
07
Guardrails
Todo SKU, código o claim de la respuesta tiene que existir en la tabla
0 sin sustento
08
Trazabilidad y métricas
Cada respuesta con sus filas citadas; panel con 6 indicadores
reporte mensual
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Frente 1 · Agente comercial

Las dos consultas del correo, paso a paso

“Sutura absorbible 3-0, aguja de 26 mm, ginecología”

1
Modelo absorbible · 3-0 · 26 mm · ginecología
2
Función filtra la tabla: 2 SKUs de Poliglactín 910, 1 de PGA
3
Guardrail los 3 SKUs existen en las filas devueltas
4
Respuesta con hebra, aguja y presentación, tal como están en la tabla
5
Vendedor recibe el resumen; queda en el CRM

“Uso el código XXXX de un competidor. ¿Qué alternativa tienen?”

1
Función busca XXXX en la tabla de homologaciones
A
Con fila SKU Unilene, fuente y fecha de validación
B
Sin fila “no tengo una equivalencia validada”: registra y deriva
4
Siempre consulta, decisión y vendedor quedan registrados
5
Cola las pendientes vuelven a su área técnica
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Frente 1 · Agente comercial

Cómo se mide: cuatro indicadores con meta fija, y dos que se calibran y se reportan cada mes

100%
precisión de homologación
coincide con la tabla validada
0
respuestas sin sustento
las bloquea el guardrail
< 2 min
hasta que llega al vendedor
desde que escribe el cliente
80%
cobertura del golden set
de 150 consultas reales
Tasa de derivación
cuánto deriva el agente a un vendedor: se calibra en la semana 1 y se reporta cada mes
Homologaciones sin match
códigos que su área técnica todavía no validó: la cola de trabajo, reportada cada mes
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Frente 2 · GEO / AEO · hoy

Unilene es la marca #2 más nombrada; Sutumed, la #5

Marcas nombradas en 112 respuestas · 21 sep 2026

Ethicon
38%
Unilene
30%
Cirugía Peruana
25%
B. Braun
23%
Sutumed
18%
Medtronic
16%
Johnson & Johnson
14%
Covidien
12%
Suturas Perú Market
10%
Tagum
10%
Medixik
9%
Unilene Sutumed
#2 · #5puesto de Unilene y de Sutumed entre todas las marcas que la IA nombró
29% · 16%en Perú: Unilene · Sutumed
32% · 25%en Latinoamérica: Unilene · Sutumed
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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

Frente 2 · GEO / AEO · hoy

Por pregunta: las dos ganan las de fama, y ninguna aparece en las 4 de compra más concretas

Pregunta de compraUnileneSutumed
Qué marcas de suturas existen en Perú43%71%
Quién fabrica suturas quirúrgicas en Perú71%29%
Marcas de Poliglactín 910 disponibles en Perú71%29%
Qué marca usan clínicas y hospitales en Perú57%43%
Marcas LATAM con precio frente a Ethicon43%43%
Fabricantes en Sudamérica con ISO 1348543%29%
Fabricantes de suturas en Latinoamérica43%14%
Qué empresa peruana exporta suturas57%0%
Pregunta de compraUnileneSutumed
Dónde comprar absorbibles al por mayor en Lima29%0%
Alternativas a Ethicon en Latinoamérica0%14%
Proveedor con registro sanitario DIGEMID0%14%
Polipropileno más económico en Perú14%0%
Absorbible 3-0 con aguja de 26 mm para ginecología0%0%
Proveedores para licitaciones de EsSalud y MINSA0%0%
Equivalente al Vicryl 3-0 en Perú0%0%
Quién distribuye en provincias del Perú0%0%
cero menciones hoy, de ninguna de las dos marcas
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Frente 2 · GEO / AEO · hoy

Gemini casi no conoce a ninguna de las dos; y cuando preguntan “qué es Sutumed”, 0 de 7 respuestas aciertan

Menciones por motor

MotorUnileneSutumed
Google AI Overviews56%31%
Perplexity34%38%
ChatGPT41%9%
Gemini0%0%

“¿Qué es Unilene?” · 21 respuestas

6132

“¿Qué es Sutumed?” · 7 respuestas

052
exacta parcial incorrecta
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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

Frente 2 · GEO / AEO · hoy y 90 días

Los bots de IA entran a los dos sitios, pero no encuentran nada estructurado que citar

HoyEn 90 días
Bots de IA (GPTBot, ClaudeBot, Perplexity, Google)
entran
entran, con política declarada
www.unilene.com
no responde
responde y redirige
Datos estructurados en fichas
sin Product ni MedicalDevice
Organization + Product + MedicalDevice
llms.txt
404 en los dos sitios
publicado
Fichas de producto
Unilene 116 · Sutumed 29, sin atributos comparables
una ficha por material y calibre
Arquitectura por país
Unilene sin páginas por mercado
páginas por país, sobre la estructura de Sutumed
CMS
WordPress + WooCommerce
se mantiene
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Frente 2 · GEO / AEO

Los ocho requerimientos: cómo lo resolvemos y con qué se mide

01
Diagnóstico de visibilidad
Hecho: 168 respuestas en 4 motores sobre sus consultas estratégicas
Unilene 30% · Sutumed 18%
02
Baseline y competidores
Se amplía a 600 respuestas en la semana 1 y se repite cada mes con Buba
mensual
03
Rastreo y crawlers de IA
Hecho: specs para su WordPress; validamos después de cada cambio
4 bots leyendo
04
Datos estructurados
Organization, Product y MedicalDevice desde la base de conocimiento
semana 4
05
Fichas de producto
Una por material y calibre, con atributos comparables; páginas por país
145 fichas
06
Contenido citable
3 piezas por línea al mes, primero para las 4 preguntas en cero
9 al mes
07
Fuentes externas
Los dominios que la IA ya cita dicen lo mismo de Unilene y de Sutumed
las dos, por separado
08
Medición
Share of Answer, Brand Accuracy, Citation Rate, Non-branded, AI Referral Leads
reporte mensual
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Frente 2 · GEO / AEO

Cómo se mide: los cinco indicadores que pidieron, Unilene y Sutumed cada una con su número

Share of Answer
Unilene30%
Sutumed18%
Brand Accuracy
Unilene29%
Sutumed0%
Citation Rate
se mide enS1
Non-branded Discovery
en cero hoy4 de 16
AI Referral Leads
hoysin medir
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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

Cronograma

Doce semanas: go-live del agente en la semana 6, reporte de los dos frentes en la 12

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 Golden set y esquema de atributos Unilene Carga y validación de SKUs y homologaciones e-Qapla + área técnica Agente: funciones, guardrail, Kapso, webchat, CRM, panel e-Qapla Go-live con vendedores piloto e-Qapla + comercial Operación del agente y golden set mensual e-Qapla FRENTE 2 · GEO / AEO Baseline GEO ampliado y auditoría técnica e-Qapla www, robots, llms.txt, JSON-LD en los 2 sitios quien administra WordPress 145 fichas por material y calibre e-Qapla + regulatorio Contenido citable y fuentes externas e-Qapla Segundo barrido y reporte de 90 días e-Qapla FRENTE 1 · AGENTE
construcción hito operación
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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

Inversión

Cada frente por separado: el agente baja de precio cuando termina de construirse, el GEO cuesta lo mismo todos los meses

A · Agente comercial
Construcción · meses 1 a 6
USD 1,800
al mes
Mantenimiento · desde el mes 7
USD 900
al mes, mes a mes
  • Alcance: suturas, Perú, hasta 200 SKUs
  • Base de conocimiento validada
  • WhatsApp por Kapso y webchat
  • Guardrails, panel, golden set
  • Una integración CRM o ERP
Sin plazo forzoso desde el mes 7 · cancela avisando 30 días antes · más SKUs o país se cobran aparte, una sola vez (lámina 17)
B · GEO / AEO
Desde el mes 1, precio único
USD 1,400
al mes
  • Alcance: mercado Perú
  • Técnica en los 2 sitios
  • 145 fichas citables
  • Hasta 3 líneas de producto · 9 piezas al mes
  • Reporte de 5 indicadores
Mínimo 3 meses: el reloj del GEO es más lento (láminas 9 a 11) · más líneas o país suben la cuota cada mes (lámina 17)

Plataforma aparte, al costo y a nombre de Unilene (Kapso, Meta, modelo, hosting): USD 150 a 350 al mes. USD sin IGV.

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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

Inversión

Cómo se paga: el agente baja de cuota al terminar de construirse, el GEO se mantiene parejo

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 + Agente
construcción · USD 1,800/mes
mantenimiento · USD 900/mes
 GEO
mínimo · USD 1,400/mes
USD 1,400/mes
 A DÓNDE LLEGA EL DINERO El agente cambia de cuota una sola vez, al mes 7. El GEO cobra lo mismo desde el mes 1; los primeros 3 son el mínimo de permanencia, después sigue mes a mes.
Agente. Construcción en los meses 1 a 6 (incluye el go-live de la semana 6). Desde el mes 7 baja a mantenimiento, mes a mes, sin plazo mínimo.
GEO. La misma cuota desde el mes 1, mínimo 3 meses. La señal técnica llega al mes 4 y la señal en motores de IA al mes 8, por eso conviene quedarse más, aunque el contrato no lo exija.
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PropuestaUnilene y Sutumed · 23 sep 2026

Inversión

El extra se cobra solo si cambia el mercado: otra posición, otro equipo detrás

QuéIncluido en la cuotaSe cobra apartePor qué
SKUs cargados en el agentehasta 200 SKUsUSD 600, una vez, por cada 100 SKUs máses cargar y validar datos: trabajo de una vez, no sube la cuota mensual
Líneas de producto en GEOhasta 3 líneas+USD 400 al mes por líneacada línea son 3 piezas de contenido y un barrido más, todos los meses
País del agentesolo PerúUSD 1,500, una vez, por paísvendedores, reglas comerciales y registros distintos: se arma una vez
País del GEOsolo Perú+50% al mes, por paísmotores y competidores distintos: el barrido y el contenido se duplican cada mes

Si nada de eso cambia (más catálogo o más contenido dentro del mismo Perú, con el mismo equipo), la cuota se mantiene: no se duplica por crecer dentro de lo mismo.

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